Jilevo-তে আপনি যে তথ্য দেন, সেটা শুধু আপনার পরিষেবা উন্নত করার কাজে লাগে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না। এই পাতায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি পুরোপুরি স্বচ্ছভাবে বর্ণনা করা আছে।
আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য। তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না। SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।
গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা শুধু কথা বলি না — বাস্তবে প্রযুক্তি ও নীতি দুটোই ব্যবহার করি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
Jilevo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার পরিষেবা উন্নত করার কাজে ব্যবহার হয়।
আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা চালাতে সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়, যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।
Jilevo-র গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যালোচনা ও যাচাই করা হয়।
Jilevo-র গোপনীয়তা নীতির প্রথম বিষয় হলো — আপনি আমাদের কাছে ঠিক কোন কোন তথ্য দিচ্ছেন এবং আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কী সংগ্রহ করি তা পরিষ্কারভাবে জানানো। Jilevo বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সেরা নীতি।
যখন আপনি Jilevo-তে নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:
আপনি যখন Jilevo-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
Jilevo কখনো আপনার পুরো কার্ড নম্বর, CVV বা ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ PCI DSS সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
Jilevo-তে আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্যই অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না এবং কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই, KYC পূরণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| যোগাযোগ তথ্য | নোটিফিকেশন, সাপোর্ট, প্রোমো | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজন |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজন |
| গেমিং লগ | বিরোধ নিষ্পত্তি, দায়িত্বশীল গেমিং | বৈধ স্বার্থ |
| ডিভাইস তথ্য | জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ |
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা মান উন্নত করতে, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে এবং জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে। এছাড়াও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য আপনার গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা হতে পারে।
Jilevo-র গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে — আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া Jilevo-র গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।
যে সব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সবাই Jilevo-র গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।
Jilevo কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
Jilevo আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে, যা আইনি প্রয়োজন ও ব্যবহারিক উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে ঠিক করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং লগ | ৩ বছর |
| কুকিজ ডেটা | সর্বোচ্চ ১৩ মাস |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি প্রয়োজনে বা চলমান তদন্তে তথ্য বেশি সময় রাখা হতে পারে।
Jilevo-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার কাছে নিজের তথ্যের ব্যাপারে সম্পূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সব তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে এবং অন্যত্র স্থানান্তর করতে পারবেন।
বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
Jilevo কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
Jilevo কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্ক-কেবল প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে শূন্য সহনশীলতার নীতিতে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
Jilevo-র প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট গেটওয়ের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে যা Jilevo নিয়ন্ত্রণ করে না।
আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।
Jilevo প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।
গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাবো। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য Jilevo-র ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আপনি যদি মনে করেন আপনার গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সমাধান না পান, তাহলে আপনি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার রাখেন।